第1条（規約の適用）

1. 「HugWag」とは、株式会社マイナビ（以下「当社」といいます）が管理・運営するインターネット上のペットサロンおよびペット関連サービス（以下「ペット関連サービス」といいます」）の情報サイト、およびこれに付随するその他の各種情報提供サービスの総称（以下これらを「本サービス」といいます）をいいます。
2. 本サービスの利用者（以下「利用者」といいます）は、本サービスの利⽤にあたって本規約および 「個⼈情報の取り扱いについて」の内容をすべて承諾したものとみなされます。不承諾の意思表⽰は、本サービスを利⽤しないことをもってのみ認められるものとします。なお、本規約のほか、本サービスにおいて利⽤規約や注意事項等が別途存在する場合には、これらは本規約の⼀部を構成するものとします。

第2条（会員登録・責任）

1. 会員とは、本サービスに個人情報（「個人情報の取り扱いについて」の定義に従います）およびその他の情報を登録し、当社がこれを承認した方をいいます。
2. 会員は、個人情報およびペット情報を本サービスに登録することにより（登録した情報を以下「登録情報」といいます）、本サービスのうち会員向けサービスの利用が可能となります。会員は、登録情報について、その内容に関する責任を負うものとします。
3. 当社は、会員が本規約に違反したと当社が判断した場合、当該会員への事前の通知なく、当該会員の登録情報を修正・削除することができるものとします。
4. 会員には、ID（以下「会員ID」といいます）を付与します。会員は、自己の責任において会員IDおよびパスワード（以下「IDパスワード」といいます） を使用・管理するものとし、理由の如何を問わず、IDパスワードを第三者に使用させ、または譲渡、貸与等を行うことはできません。なお、会員によるIDパスワードの管理が不十分であることに起因して生じた損害の責任はすべて会員が負担するものとします。

第3条（登録情報の変更等）

会員は、本サービスの会員専用ページ（以下「会員専用ページ」といいます）において、登録情報をいつでも確認・修正・削除することができます。

第4条（提供情報等）

1. 当社は、本サービス上で提供されるすべての情報（本サービス上に表示される、第三者が管理・運営するリンクサイト内に含まれる一切の情報等を含みます。）に関して、有用性、適合性、完全性、正確性、安全性、合法性、最新性等、本サービスの利用による効果について一切の保証を行わないものとします。
2. 当社は、本サービスを通じて入手できる商品、役務、情報等が会員の期待を満たすものであることを保証しないものとします。

第5条（アプリ）

1. 当社は会員に対し、本規約の定めに従い、本サービスのアプリケーション（以下「本アプリ」といいます）の譲渡不能かつ⾮独占的な使⽤権を許諾しますが、将来開発される本アプリのアップグレード版等に対する使⽤権を許諾するものではありません。
2. 当社は、本アプリに関する動作保証、使⽤⽬的への適合性の保証、その他使⽤結果に対する的確性や信頼性の保証等、いかなる保証も⾏わないものとします。
3. 会員は、当社の事前の承諾なく、本アプリおよび本アプリの情報を無断で複製、転載、再配布等をしてはならないものとします。
4. 会員は、本アプリについて、修正および改変、ならびにリバース・エンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル等の解析⾏為をしてはならないものとします。
5. 本アプリは、⼀定期間ごとにネットワークへ接続し、通信を⾏う場合があります。その際、別途通信料がかかります。
6. 本アプリの表⽰および本アプリの動作に必要とされるプログラムデータおよび関連するドキュメントファイル等は、予告なく⾃動的に変更・更新される場合があります。
7. 本アプリの実⾏中に圏外への移動等によってネットワークへの接続ができない場合や、建物内、ビル陰などで通信ができない場合には、⼀時的に本アプリの使⽤ができなくなる場合があります。
8. 本アプリのダウンロードには別途通信料がかかります。

第6条（メッセージ等）

1. 本アプリのチャット機能においてやり取りされるメッセージその他⼀切のコンテンツ（以下「メッセージ等」という。）は、送信者、受信者および当社を当該メッセージ等の当事者とし、その他の第三者が閲覧することはできません。当社は、違反⾏為・不正⾏為の確認、およびその他本サービスの提供上必要な場合に限り、法令に違反しない範囲において、メッセージ等の内容を閲覧または確認することができるものとします。
2. 会員は、本サービスの利用終了から一定期間の経過後、メッセージ等の閲覧ができなくなります。

第7条（スタンプカード）

1. スタンプカードとは、本サービスにおいて当社が会員に対して発行するデジタルスタンプカードです。本サービスを経由して掲載店舗に来店することによりスタンプが付与され、会員はスタンプの数に応じて特典を受けることができます。
2. スタンプは、会員が本サービスを経由して掲載店舗に来店したことが確認できた場合に、当社が付与するものとします。なお、スタンプの付与に関する判断は当社が行うものとし、判断基準等は開示いたしませんのであらかじめご了承ください。
3. スタンプは、会員の掲載店舗への来店から一定の期間経過後に付与されます。
4. スタンプカードの有効期限は、１つめのスタンプが付与された日から３年間です。

第8条（口コミ）

会員は、本サービスの口コミを利用（投稿・閲覧どちらの場合も含みます）する場合、当社が別途定める「HugWag口コミガイドライン」 を遵守するものとします。

第9条（個人情報の取り扱い）

1. 本サービスにおける会員の個人情報の取扱いについては「個人情報の取り扱いについて」をご確認ください。
2. 当社は、個人情報を取り扱う業務の全部または一部を第三者（日本国外を含みます）に委託する場合があります。委託を行う場合には、充分な個人情報保護水準を確保していることを条件として委託先を選定し、個人情報保護に関する契約を締結するものとします。また、当該委託先における管理については必要かつ適切な監督を行います。
3. 前項に基づき委託する日本国外の第三者の情報は次のとおりです。
   ・国名：ベトナム社会主義共和国
   ・当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報：個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku）」をご覧ください。
   ・第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報：当該第三者は、個人データの取扱いについても日本の個人情報取扱事業者に求められる措置と同水準の措置を講じています。※当社のグループ企業に該当します。

第10条（登録情報の取り扱い）

1. 当社は、登録情報、本サービスの利用履歴等の情報（閲覧履歴、予約履歴、および会員と本サービスを通じて会員が予約または利用したペット関連サービス運営事業者（以下「ペット事業者」といいます）の交信内容等を含みますが、これらに限りません）を、抽出・集計した統計的な情報（以下「統計情報」といいます）を、何らの制限なく利用することができるものとし、会員はこれを予め承諾するものとします。なお、統計情報の著作権は当社に帰属するものとし、当社による統計情報の利用は、当該会員が会員でなくなった（理由を問いません）後も継続することがあります。
2. 会員とペット事業者とのメッセージ等の開始をもって、登録情報のうち「氏名、電話番号、メールアドレス、生年月日、住所（番地以降）、ペットの名前」がペット事業者に開示されるものとします。 （※これら以外の登録情報は、メッセージ等の開始前でもペット事業者は閲覧できるものとし、会員はあらかじめこれを承諾するものとします。）

第11条（著作権等および提供された情報の利用）

1. 本サービスを構成する一切のコンテンツ（写真、イラスト等を含みます。以下同じ）に関する著作権・商標権等の知的財産権（以下「知的財産権」といいます）は、当社または当該権利を有する第三者に帰属しています。会員は、当該コンテンツについて、知的財産権を侵害する一切の行為をしてはならないものとし、当社をはじめとする権利者に無断で当該コンテンツを利用することはできないものとします。
2. 本サービスに関連して会員から提供された情報・コンテンツ等（当社が行うアンケートへの回答等を含みます。）および当該情報・コンテンツ等をもとに当社が作成した一切のコンテンツの著作権は当社に帰属するものとし、当社はこれらを当社が編集発行する媒体等に利用できるものとします。
3. 当社またはペット事業者は、本アプリを通じて会員から提供されたペットの写真（以下「写真」といいます）を、次の各号に定める範囲において使用できるものとします。ただし、会員から事前に写真の使用を希望しない意思表示があった場合に限り、当該写真を使用しないものとします。
   (1) 本サービスの広告・宣伝のため
   (2) ペット事業者によるペット関連サービス事業の広告・宣伝のため

第12条（禁止事項）

1. 会員は、本サービスの利用にあたり、次の各号に定める行為またはそのおそれがある行為をしてはならないものとします。
   (1) 虚偽の情報を登録する行為
   (2) 他人になりすまして情報を登録、送信または書き込む行為
   (3) 当社が承認した以外の方法により本サービスを利用する行為
   (4) 当社または第三者（掲載事業者を含みますが、これに限りません。以下、本項において同様とします）の肖像権、著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
   (5) 当社または第三者に対する誹謗中傷行為
   (6) 当社または第三者に対する迷惑行為、不快感を抱かせる行為、および不利益となる行為
   (7) 理由の如何を問わず、掲載事業者が定める利用規約等により会員が負う債務を履行しない行為（例：掲載事業者への予約後の無断キャンセル、掲載事業者への来店・利用後の利用料金の未払い等）
   (8) 本サービスを商用目的で利用する行為
   (9) 本サービスを無断で改変する行為
   (10) 当社のサーバー等のコンピューターへの不正アクセス、および有害なコンピュータプログラム等の送信または書き込み、ならびにスパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する行為
   (11) 犯罪行為、または公序良俗に反する行為
   (12) 本サービスの運営を妨げる行為
   (13) 本規約に違反する行為
   (14) その他、本サービスの運営上、当社が不適切であると判断する行為
2. 会員が前項に違反した場合、当社は当該会員に対して、本サービスの利用停止、会員資格の剥奪および損害賠償請求等、当社が必要と判断する措置（法的措置を含みますが、これに限りません。）を行うことができるものとします。
3. 会員による前二項の違反に起因して当社または第三者が損害を被った場合、当該会員は、自己の責任と費用をもって、当該損害の一切を賠償するものとします。

第13条（免責）

1. 当社は、会員が本サービスを利用（これらに伴う当社または第三者による情報提供行為等を含みますが、これに限りません）または利用しないことにより生じた一切の損害について、それが当社の故意または重過失によるものであることが明白な場合を除き、当社は一切責任を負わないものとします。なお、当社が会員に対して賠償責任を負う場合であっても、その責任は直接かつ通常の損害の範囲に限られるものとします。
2. 当社は、本サービスの提供において次に定める事由を保証しないものとします。
   (1) 本サービスの提供に不具合、エラーまたは障害が生じないこと
   (2) 本サービスに関連して送信される電子メールおよびウェブコンテンツ等に、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれていないこと
   (3) 本サービスにおけるデータが消去・変更されないこと
   (4) 本サービスの存続または同一性が維持されること
3. 当社は、外部サービスとの連携を通じて本サービスを提供します。これら外部サービスの障害、仕様変更、提供停止等により本サービスの一部または全部が利用できなくなった場合、当社は合理的な範囲で復旧・代替手段の提供に努めますが、これに起因する損害については、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負わないものとします。

第14条（反社会的勢力の排除）

1. 会員は、次の者に該当しないこと、および今後もこれに該当しないことを保証し、会員がこれに該当した場合、または該当していたことが判明した場合には、当社は、別段の催告を要せず、直ちに本サービスの利用を停止させることができるものとします。
   暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者（以下これらを「反社会的勢力」といいます）であること、または反社会的勢力であったこと。
2. 会員が次の各号の一に該当した場合、当社は、別段の催告を要せず、直ちに本サービスの利用を停止させることができるものとします。
   (1) 当社に対して脅迫的な言動をすること、もしくは暴力を用いること、または当社の名誉・信用を毀損する行為を行うこと。
   (2)偽計または威力を用いて当社の業務を妨害すること。
   (3) 当社に対して法的な責任を超えた不当な要求をすること。
   (4) 反社会的勢力である第三者をして前三号の行為を行わせること。

第15条（会員の退会等）

1. 会員は、会員専用ページにて、本サ－ビスからいつでも退会ができるものとします。
2. 会員は、退会手続を行った場合、会員のアカウントに関する一切の権利を失うものとします。
3. 会員は、退会手続後も、自らの投稿した口コミ内容は削除されないことを予め承諾するものとします。
4. 当社は、会員が本規約に違反していると判断した場合、当該会員への事前の通知なく、退会処理または本サービスの利用を一時停止させるものとします。

第16条（損害賠償）

会員が本規約に違反し、または不正もしくは違法に本サービスを利用することにより当社に対して損害を与えた場合、会員は、当社に対して直接・間接を問わず一切の損害について賠償義務を負うものとします。

第17条（サービスの変更・中断）

1. 当社は、会員への事前の通知なく、本サービスの変更または一時的な中断を行うことがあります。
2. 当社は、1ヶ月の予告期間をもって会員に通知のうえ、本サービスの提供を長期的に中断または終了することができます。

第18条（規約の変更）

1. 当社は、次の各号に定める場合、会員の同意を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。
   (1) 本規約の変更が、会員の一般の利益に適合する場合。
   (2) 本規約の変更が、本サービスの目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容、その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものである場合。
2. 当社は、前項による本規約の変更にあたり、変更実施日の1ヶ月前までに、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容を本アプリより通知、または会員に電子メールにより通知する ものとします。

第19条（分離条項）

本規約の一部の効力が、法令や確定判決により無効とされた場合であっても、その他の条項は引き続き効力を有するものとします。

第20条（準拠法および管轄）

本サービスおよび本規約は日本法を準拠法とし、これらに関して生じる一切の紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則

この規約は2025年12月●日から実施します。