HugWag個人情報取り扱いについて

株式会社マイナビ（以下「当社」といいます）は、「HugWag」（以下「本サービス」といいます）を利用される方（以下「利用者」といいます）のプライバシーを尊重し、利用者の個人情報（以下の定義に従います）の管理に細心の注意を払い、これを適正に取り扱います。
本文で用いられる用語はHugWag 会員利用規約の定義に従います。

当社における個人情報の取り扱い

当社における個人情報の取り扱いは個人情報保護方針に基づいて行われます。

個人情報

個人情報とは、利用者個人に関する情報であって、当該情報が含まれる氏名、生年月日、その他の記述等により利用者個人を識別することができるもの、およびその情報のみでは利用者個人を識別できない場合であっても、他の情報と容易に照合することができ、それにより結果的に利用者個人を識別することができるもの、ならびに利用者に関する個人識別符号が含まれるものをいうものとします。
また当社では、Cookie情報、ユーザー識別子、IPアドレス、広告識別子、位置情報、Web閲覧履歴など(以下「インフォマティブデータ」といいます)を取り扱いますが、第三者から提供を受けたインフォマティブデータのうち個人関連情報(*)に該当するものを、当社サービスに登録された個人情報と紐付けて利用する場合は、これらも個人情報として扱うものとします。
※個人情報保護委員会のサイトで「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（通則編）」の「個人関連情報」の項をご参照ください。
https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/

利用目的

個人情報の利用目的は次のとおりです。当社は、事前の同意を得ず、利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。個人情報の利用停止については、利用者の申し出に基づき適切に対処します。

1. 利用者に対する本サービスの提供。
2. 本サービスにおける会員の個人認証。
3. HugWagに広告を掲載するペット関連事業者（以下「広告主」といいます）および提携先への個人情報の提供。
4. 当社からのお知らせ、ニュース、アンケート（一部広告を含みます）の配信。
5. モニター等への応募、プレゼント発送、記事作成等における取材対象者の募集。
6. 本サービスに関するご意見、お問い合わせへの回答。
7. 利用者の属性情報やHugWagの閲覧・行動履歴を分析して、販促活動の参考にするために利用（＊利用に際しては、仮名加工情報化を行います）。
8. 利用者の行動、性別、当社サービス内及び当社が契約するサービス内でのアクセス履歴などを用いて、利用者が興味を持つ可能性が高いと思われる情報や広告を自動的に表示及び各利用者に最適化した情報配信。
   ※Google、Yahoo!JAPAN、Facebook、X、LINEなどを含む第三者配信事業者が保有するユーザーリストや各種データと、当社が保有する個人情報（メールアドレス・電話番号その他連絡先の情報）を紐付けて、当社が運営するWebサイトやサービスの会員、利用者（閲覧者）のうち、第三者配信事業者が提供するサービスを利用するユーザーを特定してユーザーに各種サービスの提案・情報提供・広告配信(ディスプレイ広告/ リマーケティング/リターゲティング機能等)を行う場合や、サービス改善のためデータ分析・解析を行う場合があります。
9. 利用規約等で禁じている、商用・転用目的での予約・購入・お問合せ等の各種申込行為、各種多重申込、権利譲渡、虚偽情報登録などの調査と、それに基づく当該申込内容の詳細確認。

個人情報を提供しなかった場合に生じる結果について

本サービスの実施において、それぞれ必要となる項目を入力いただけない場合には、利用目的の項に記載の各種サービスを受けられないことがあります。

第三者への提供

当社は、利用者の個人情報について、利用目的に定める場合を除き、原則として第三者に提供することはせず、利用者の同意を得た場合に限り提供します。ただし、次の場合には、関係法令に反しない範囲で、利用者の同意なく利用者の個人情報を提供することがあります。

1. 法令に基づく場合。
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合。
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合。
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
5. 裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての提供を求められた場合。
6. 利用者本人から明示的に第三者への提供を求められた場合。

第三者の範囲

次の場合に個人情報の提供を受ける者は、第三者に該当しないものとします。

1. 当社が利用目的を達成するために必要な範囲内において、個人情報を取り扱う業務の全部または一部を委託する場合。
2. 当社の合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。

免責

次の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。

1. 利用者が本サービスの機能または別の手段を用いて特定の者に個人情報を明らかにする場合。
2. 利用者の活動情報、または利用者が本サービスに入力した情報により、期せずして本人が特定できてしまった場合。
3. 本サービスからリンクされる外部サイトにおいて、利用者が個人情報を提供し、またそれが利用された場合。
4. 利用者以外の第三者が個人を識別できる情報（会員ID・パスワード等）を入手した場合。

広告主および提携先における個人情報の管理

利用者の同意に基づいて広告主に提供された個人情報は、広告主における個人情報の取り扱いに関する定めに則って管理されます。

外部委託

当社は、個人情報を取り扱う業務の全部または一部を外部に委託する場合があります。委託を行う場合には、充分な個人情報保護水準を確保していることを条件として委託先を選定し、個人情報保護に関する契約を結んだうえで行います。また、当該委託先における管理については必要かつ適切な監督を行います。

統計データの利用

当社は、登録情報、本サービスの利用履歴等の情報（閲覧履歴、予約履歴、および会員と本サービスを通じて会員が予約または利用したペット関連サービス運営事業者（以下「ペット事業者」といいます）の交信内容等を含みますが、これらに限りません）を、抽出・集計した統計的な情報（以下「統計情報」といいます）を、何らの制限なく利用することができるものとし、会員はこれを予め承諾するものとします。なお、統計情報の著作権は当社に帰属するものとし、当社による統計情報の利用は、当該会員が会員でなくなった（理由を問いません）後も継続することがあります。

「HugWag 個人情報の取り扱いについて」の変更

当社は、「HugWag 個人情報の取り扱いについて」を継続的に見直し、その改善に努めます。その際、利用者に予告なく内容を変更することがあります。ただし、利用目的を変更する場合には、利用者の同意を得るものとします。

個人情報の変更等

会員は、本サービスの会員専用ページ（以下「会員専用ページ」といいます）において、登録情報をいつでも確認・修正・削除することができます。

本人確認について

当社は、個人情報の提供・変更等または利用停止（登録抹消）の求めがあった場合、個人を特定できる情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード等）により、利用者本人であることを確認します。本人以外が個人を識別できる情報（会員ID・パスワード等）を使用した場合、当社は責任を負わないものとします。

お問い合わせ

利用者の個人情報に関するお問い合わせにつきましては、お問い合わせの内容に応じて、次のとおり対応します。

1. 利用者が本サービスに入力した内容の確認等
   (1) 本サービスの会員の場合
   各ページから会員ID・パスワードを利用してログインし、「マイページ」画面でご確認ください。内容の修正も行うことができます。
   (2)  非会員、または会員が非ログイン状態でお問い合わせを行う場合
   直接、情報提供事業者等にお問い合わせください。
2. その他のお問い合わせ
   その他の個人情報に関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。１週間を目処として、手続き等についてお知らせします。

当社のインフォマティブデータの取り扱い

当社におけるインフォマティブデータの取り扱いについては「HugWag インフォマティブデータの取り扱いについて」をご確認ください。

暗号化通信機能について

本サービスでは、個人情報保護のために暗号化通信機能（SSL）等採用し、情報の保護、セキュリティの確保のために万全の対策を講じております。この機能を利用することにより、利用者のプライバシーを損なうことなく、利用者の情報を受け取ることが可能となります。

インフォマティブデータの取り扱いについて

HugWag（以下「本サービス」といいます）では、本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます）のインフォマティブデータを取得し、広告配信などに利用します。

なお、インフォマティブデータを個人関連情報として取り扱い、本サービスに登録された個人情報と紐づけて利用する場合は、個人情報として取り扱います。「 個人情報の取り扱い」をご参照ください。

インフォマティブデータの外部送信

本サービスでは、利用者のウェブ体験の向上や、利用者ごとにパーソナライズしたコンテンツ・広告の表示、アクセス解析による当社ウェブサイトの改善のために、クッキー等の端末識別子（インフォマティブデータ）を利用して、利用者に関する情報（利用者情報）を収集し、外部事業者に送信しています。外部事業者の名称・サービス名、外部事業者に送信される利用者情報の内容、送信される情報の利用目的については、以下より詳細をご確認ください。

オプトアウト

利用者は、次のいずれかの方法により、本サービスが取得した利用者情報をリセット（オプトアウト）することができます。

• ウェブサイトでのオプトアウトについて
  外部事業者へのインフォマティブデータの送信についてオプトアウトを希望する場合、各事業者が提供するウェブサイトの指示に従い、オプトアウトを行ってください。外部事業者のオプトアウトページは「インフォマティブデータの外部送信」をご確認ください。
• Cookieのリセット
  ブラウザのCookieを削除または拒否することにより、それまで当社が取得した利用者情報との関連付けが削除されます。Cookieを削除した後、本サービスを利用する場合、再び利用者情報の取得が開始されることになります。
  なお、Cookieを削除または拒否を行った場合、全部または一部のサービスを受けられなくなるなど、本サービスを利用するにあたり、制約を受ける場合があります。
• スマートフォン上の広告識別子のリセット
  スマートフォン上の広告識別子を、次のOS提供会社のウェブサイトの指示に従いリセットすることにより、それまで端末上で取得した利用者情報との関連付けが削除されます。
  なお、広告識別子を削除した後、本サービスを利用する場合、再び利用者情報の取得が開始されることになります

Apple Inc. https://support.apple.com/ja-jp/HT202074

グーグル合同会社 https://support.google.com/googleplay/answer/3405269?hl=ja

個人情報保護管理者（代理人）

株式会社マイナビ
新領域開発室 室長
E-mail：pet-hugwag-info@mynavi.jp
※当社は、「プライバシーマーク」付与事業者として認定されています。