掲載ガイドライン
コミュニケーション・マナー
◆チャット
HugWagでは、飼い主さま、掲載者さまの双方に気持ちよく利用いただけるよう、禁止行為を定めています。お相手を尊重し、一般的なマナーを守ったコミュニケーションをお願いいたします。
下記に記載した禁止行為はガイドライン違反となります。禁止事項に該当する行為が確認された場合、アカウントの利用を停止させていただくことがあります。予約・相談時には、禁止行為に該当する恐れがないかを必ずご確認ください。
【禁止行為】
・外部サービスへの誘導（LINE や SNS、メール、電話、ショートメッセージ等）
・他の予約サービスや外部ホームページへの誘導
例：「ご予約はサロンホームページからお願いします」等
・誹謗中傷、脅迫、妨害行為等を想起させる内容
・個人のプライバシーにかかわる内容
・予約と関連のない勧誘行為がある
・提供メニューの料金・所要時間が実態と異なる案内がある
・偽りや誤解を招く案内がある
・アプリ上で確定した予約に対し「まだ確定ではありません」と案内がある
・登録住所と実際の施術場所が違う案内がある
・来店しているにも関わらずキャンセルの案内をしている
・その他、当社が不適切と判断する行為
◆口コミ
来店日時を過ぎ、掲載者さまの来店確認が完了したら飼い主さまは掲載者さまへの口コミを投稿することができます。投稿された口コミに対し、掲載者さまから返信することができます。
※ 返信に飼い主さまの個人情報（本名・電話番号・メールアドレス・住所等）の記載はお控えください。
より良いサービス提供のため、口コミに返信いただく際は口コミガイドラインを遵守し、飼い主さまの立場も尊重した内容で投稿いただきますようご協力をお願いします。
なお、口コミの削除依頼や不投稿依頼を飼い主さまに行うことは禁止されています。権利侵害や不適切な内容が疑われる場合は、当社にご報告ください。
HugWag運営事務局で不適切な投稿と判断した場合は、皆さまへ事前予告なく削除または非公開とすることがございますので、あらかじめご了承ください。